サイトコンセプトとは、サイトを設計、構築、運用するうえで行われるあらゆる業務の規範です。「どのような目的を持つサイトなのか」「サイトを使って何を達成するのか」をといったサイトのコンセプトは非常に重要です。 そのサイトコンセプトに基づいて、ページの構成やデザイン、機能等を決めることが重要です。それがないと、デザインは非常に優れているのに、目的の情報がなかなか見つからないページであったり、制作者の自己満足に終始した、信頼性に欠けるものになってしまう恐れもあります。
「ホームページを外注する」というと、上質なデザインや動きのあるコンテンツイメージばかりに注意を奪われがちですが、それらのデザインや見栄えに関しても、基本的なサイトコンセプトと訪れるユーザーの想定をきっちり行わないと、その意味自体がなくなってしまう恐れがあり、せっかく訪れたユーザーもすぐに去ってしまう可能性があります。 例：さっと企業の情報を調べたいのに、長々とFlashムービーが流れて、待ち時間が長いサイト
サイトコンセプトには基本的に３つの定義があります。
最初にユーザーニーズがあります。サイトを訪れたユーザが何をしたいか。ユーザが何を求めてサイトにやってきたかです。そして、サイトにはもちろんビジネスニーズがあります。サイトを立ち上げ、サイトを使って企業が何を成そうとしているのか、というのがそれにあたります。オンラインショップの場合は商品の販売、新規顧客の獲得など、いくつか存在します。
ブランドアイデンティティーはサイトによって企業の印象を作ることです。パンフレットなどと同列に、会社のイメージや商品のイメージを決定付けるツールとして考えた時に、どのように展開するか、というのがそれにあたります。
ユーザーニーズ ・・・・・・ユーザーがウェブサイトに何を求めているか ビジネスニーズ・・・・・・企業がウェブサイトで何をしたいか ブランドアイデンティティー・・・・・・企業がどのようなブランド・イメージを構築したいか
